よくある質問集
お客様からよく質問される事柄をまとめました。
- 移転時の預りサービスとは何ですか？
移転時の預りサービスは、オフィス移転中や移転を機会に家具や機器を一時的に保管するサービスです。
- どのようなアイテムを預かってもらえますか？
オフィス家具、IT機器、その他のオフィス用品など、ほとんどのオフィスアイテムを預かります。
- 保管場所はどこにありますか？
当社の保管施設は、首都圏を中心として全国に存在しております。詳しくはこちらをご覧ください。
- 料金体系はどのようになっていますか？
保管するアイテムの量によって決まる保管スペースの広さと保管期間に基づいて料金が決まります。詳細はお問い合わせください。
- 最短の保管期間はどれくらいですか？
最短保管期間は１日からお預かり致します。
- 長期保管は可能ですか？
はい、長期保管も可能です。具体的な期間はお客様のニーズに応じて柔軟に対応いたします。
- 保管物のセキュリティはどのように保証されますか？
当施設では、標準的なセキュリティ対策を施しており、定期的な巡回と入退室管理システムによってアイテムの安全を守っています。
- 保管中にアイテムにアクセスすることはできますか？
事前に通知いただければ、指定のアイテムにアクセスすることが可能です。
- 緊急時にどのように対応しますか？
緊急時には、お客様からの連絡をもとに迅速に対応いたします。具体的には、火災や水漏れなどの事故発生時にはすぐに関連部署と連携を取り、適切な対応を行います。また、保管物に何か異常が見つかった場合も、お客様に直ちに報告し、必要な措置を講じます。
- アイテムはどのようにして保管施設まで運ばれますか？
専用の輸送車両を手配し、安全に運搬いたします。
- キッティングサービスは提供していますか？
はい、PCやコピー機など、特定のアイテムに対するキッティングサービスを提供しています。
- 移転先でのアイテムの再設置は行いますか？
はい、アイテムの再設置もサービスに含まれています。
- 契約前に施設を見学できますか？
はい、事前予約にて施設見学を承っております。
- 預かりアイテムのリストはどのように管理されますか？
すべてのアイテムはウェブシステムで管理Sされており、専用ページにアクセスする事で閲覧・管理できます。
- 契約期間中に追加でアイテムを保管できますか？
はい、契約期間中でも追加のアイテムを保管することができます。
- 保管施設の環境管理はどのように行われていますか？
施設内は清潔に保たれ、定期的なメンテナンスが行われています。
- 解約手続きはどのように行いますか？
解約希望の場合は、契約終了の1ヶ月前までにご連絡ください。
- 保管中のアイテムが損傷した場合、どのように対応しますか？
損傷が確認された場合は、速やかに対応し、必要に応じて修復または代替措置を検討します。お客様との協議を重視し、適切な解決策を提案します。
- 他社との違いは何ですか？
当社はカスタマイズ可能な保管プランと総合的な物流サポートを提供し、お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスを実施しています。