よくある質問集
お客様からよく質問される事柄をまとめました。
- どのような物品を保管できますか？
オフィス家具、IT機器、書類など、オフィス関連のあらゆる物品を保管することが可能です。特殊な保管が必要なアイテムがある場合は、ご相談ください。
- 保管期間に制限はありますか？
短期間から長期間まで、柔軟に保管期間を設定できます。ご希望の保管期間を事前にお知らせください。
- 物品の取り出しはどのように行えますか？
担当者に直接メール頂くか、専用システムのアイテムクラウドを通じて取り出しリクエストを行っていただき、指定の日時に合わせて物品をお渡しします。緊急の場合は、担当もしくは代表窓口までご連絡ください。
- 保管場所の安全性はどのように保証されますか？
保管場所は清潔で整頓された環境を維持しており、物品管理のプロフェッショナルによって24時間体制で監視されています。
- 料金体系はどのようになっていますか？
保管する物品の量や保管期間に基づいて料金が算出されます。詳しい料金体系は、お問い合わせフォームからご相談ください。
- 保管場所はどこにありますか？
関東を中心とした主要都市周辺に複数の保管施設があります。詳しい倉庫情報は、こちらで確認できます。
- 契約前に施設を見学できますか？
はい、事前に予約をしていただければ施設の見学が可能です。お気軽にお問い合わせください。
- 大型のオフィス家具も保管できますか？
はい、大型のオフィス家具も保管可能です。サイズについて事前にお知らせください。
- 保管中に物品が破損した場合はどうなりますか？
保管物に何らかの損害が発生した場合は、保険による補償が適用されます。破損の詳細を速やかに報告してください。
- 最短でいつから保管できますか？
状況にもよりますが、お問い合わせ後、最短で翌日から保管を開始することが可能です。
- 保管施設の温湿度管理はされていますか？
温湿度管理を行っている倉庫と行っていない倉庫がございます。預かる物品に合わせて保管場所を設定致しますのでまずはご相談ください。
- IT機器を特別に扱ってもらうことは可能ですか？
はい、IT機器の特別な取り扱いが必要な場合は、キッティング作業などご要望に合わせたカスタマイズプランを提供いたします。詳細はご相談ください。
- 急な移転に対応してもらえますか？
はい、当社は急な移転ニーズにも柔軟に対応しています。可能な限り迅速にサービスを提供いたしますので、ご相談ください。
- 保管施設までの運搬サービスはありますか？
はい、保管物の梱包から運搬、保管施設への配送まで、一貫したサービスを提供しています。
- アイテムクラウドの使用料はかかりますか？
アイテムクラウドは、当社の保管サービスをご利用のお客様に専用プランで提供させていただいております。まずはご相談ください
- 物品を保管中にチェックすることはできますか？
はい、アイテムクラウドを通じて、いつでもオンラインで保管中の物品を確認することができます。
- 保管中に物品が必要になった場合、取り出しは可能ですか？
はい、アイテムクラウドから取り出しリクエストを送ることで、必要な物品を取り出すことが可能です。取り出しには事前の通知が必要です。
- 長期保管の割引はありますか？
長期間の保管をご希望の場合は、現在割引キャンペーンをご用意しています。詳細はお問い合わせください。
- 移転日が未定ですが、サービスを利用できますか？
はい、移転日が未定でもサービスをご利用いただけます。保管期間は柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。
- 移転準備のサポートもしてもらえますか？
はい、梱包から運搬、保管、さらには移転先での配置まで、一貫したサポートサービスを提供しています。