よくある質問集
お客様からよく質問される事柄をまとめました。
- レイアウト変更中の預りサービスはどのようなアイテムを対象としていますか？
什器、IT機器、文書、一時的に不要な装飾品など、オフィス内のさまざまなアイテムを対象としています。
- 預かり期間に制限はありますか？
最短1日から長期間にわたる保管まで、お客様のニーズに応じた柔軟な預かり期間を提供しています。
- 預りアイテムの搬出・搬入は誰が行いますか？
弊社が手配した専門スタッフが責任を持って搬出入作業を行い、アイテムの安全を確保します。
- 保管場所はどこにありますか？
保管施設は東京、埼玉を中心とした関東圏に複数用意しております。
- 保管されるアイテムの管理方法は？
すべてのアイテムは分類され、適切に保管されます。保管中のアイテムは、清潔で整理された環境で管理されています。
- 保管中のアイテムを取り出すにはどうすればいいですか？
保管中のアイテムを取り出すには、電話、またはＷＥＢ管理システムから連絡をして頂くことで取出し可能です。緊急の場合は電話にてご相談ください。
- 保管中のアイテムを確認することはできますか？
はい、専用の管理システム（ItemCloud)にて、リストを確認できます。
- 預かりサービスの料金はどのように決まりますか？
料金は保管するアイテムの量や保管期間、特別な保管条件によって異なります。具体的な見積もりはお問い合わせ時に提供されます。
- 預かりサービスの契約期間はどのように決められますか？
契約期間はお客様のニーズに応じて柔軟に設定します。短期間のプロジェクトから長期保管まで、様々な期間で対応可能です。
- アイテムのピックアップや返却のスケジュールはどのように決定しますか？
ピックアップや返却のスケジュールはお客様と相談の上、最適なタイミングで行います。事前に日時を調整し、スムーズなサービスを提供します。
- 特殊な保管条件が必要なアイテムも預かってもらえますか？
特殊な保管条件が必要なアイテムの場合は、事前にご相談ください。可能な限りカスタマイズした保管ソリューションを提供します。
- 預かりサービスを利用するメリットは何ですか？
オフィスのレイアウト変更中に必要なスペースを確保でき、業務の中断を最小限に抑えることができます。また、アイテムを安全に保管することで、損傷のリスクを低減できます。
- オフィスのレイアウト変更が完了した後、アイテムの再配置はどのように行われますか？
レイアウト変更が完了次第、アイテムを効率的にお客様のオフィスに戻し、必要に応じて配置をお手伝いいたします。
- アイテムを預ける際に必要な準備はありますか？
アイテムの種類によって異なりますが、一般的には、アイテムを保管に適した状態にしておくことが求められます。詳細は事前にご案内します。
- 預かりサービスを利用する流れはどのようになっていますか？
まずはお問い合わせから始まります。具体的なニーズをお聞きした後、最適な保管プランを提案します。合意が得られたら、アイテムの搬出日を決定し、専門スタッフが安全に搬出を行います。保管期間が終了したら、同様に専門スタッフが搬入を行います。
- アイテムの状態を定期的に確認できますか？
はい、事前のアポイントメントにより、直接保管施設を訪問してアイテムの確認が可能です。
- 預かりサービスを利用する際の最低契約期間はありますか？
最低契約期間は設けておりません。1日から長期まで、お客様のニーズに応じた柔軟な契約期間を設定できます。
- 預けるアイテムの量に制限はありますか？
いいえ、当社では少量から大量まで、あらゆる規模のアイテムを保管することが可能です。個々のニーズに合わせたカスタムプランを提供しています。
- アイテムのピックアップと返却のタイミングはどのように決められますか？
ピックアップと返却のスケジュールは、お客様のご都合に合わせて柔軟に設定します。プロジェクトのスケジュールに合わせて最適なタイミングでサービスを提供いたします。
- 特定のアイテムに対する特別な保管要件がある場合、対応可能ですか？
特定の保管要件については、条件により対応が可能な場合と対応できない場合があります。具体的な要件や条件をお知らせいただければ、それに基づいて可能な対応策を検討し、都度回答させていただきます。最適な保管ソリューションを提供できるよう努めますので、まずはお気軽にご相談ください。
- 保管中にアイテムが必要になった場合、迅速に対応してもらえますか？
はい、急なアイテムの必要に対しても迅速に対応する体制を整えています。緊急の場合は特に速やかにアイテムをお客様に返却します。